Доставка посылок с TMall


Доставка посылок с TMall
TMall – дочерняя компания Alibaba Group, позволяющая пользователям совершать заказы по выгодной цене. Для покупки товаров можно воспользоваться официальным сайтом или загрузить мобильное приложение на свой смартфон. После авторизации отобразится каталог товаров и разделы учетной записи. Поскольку склады данного магазина расположены в Российской Федерации, некоторые пользователи задаются вопросом – какими почтовыми службами перевозятся грузы?

Главное отличие TMall от АлиЭкспресс – уменьшенные сроки доставки. Если среднестатистическая продолжительность доставки посылки из Китая варьируется от 1 до 2 месяцев, по России транспортировка занимает до 1 недели. Жители Москвы получают товары в день заказа, а покупатели из Санкт-Петербурга – на следующий день. В остальных российских городах доставка занимает больше времени.

По какому адресу доставляются оплаченные товары TMall

Начинающие пользователи АлиЭкспресс интересуются, – какой адрес указывать при совершении заказа на TMall? Представители клиентской поддержки утверждают, что адрес может быть аналогичным с АлиЭкспресс. Место вручения вводится перед оплатой заказа.

Рекомендуется внимательно проверить:

  • Правильность почтового индекса;
  • Номер телефона;
  • Название улицы.

В большинстве случаев посылки из TMall доставляются курьерами. Такая услуга не требует дополнительной оплаты, поскольку доставка включена в стоимость выбранного товара. Пользователи могут изменять адрес, если соответствующая возможность поддерживается транспортной компанией. Для этого выберете раздел «Другой адрес» и нажмите кнопку «Редактировать», расположенную рядом. После чего измените телефонный номер или другие персональные данные.

Доставка самовывозом на TMall

Перед подтверждением любого заказа покупателю предлагается выбрать вариант доставки. Если посылка обладает небольшим размером или в городе нет курьерской службы, желательно выбрать пункт «самовывоз». Бандероль поступит в пункт выдачи или в постамат – автоматизированное устройство для получения посылок. Точные адреса соответствующих отделений можно узнать на официальном сайте. Откройте окно с оформляемым заказом и выберете подходящий вариант. Остается только дождаться доставки, получить уведомление и самостоятельно забрать покупку.

Важнодоставка крупных товаров осуществляется только по Санкт-Петербургу и Москве в пределах МКАД.

Как узнать сроки доставки TMall?

Возле карточки товара отображается приблизительный срок получения посылки. Если вы заинтересованы текущим статусом заказа – воспользуйтесь отслеживанием. Откройте личную страницу с заказами, выберете необходимый вариант и нажмите кнопку «Проверить отслеживание», расположенную рядом. Отобразится новая страница, на которой опубликован трек-номер и остальные подробности.

Особенности курьерской доставки посылок с TMall

При получении заказа:

  1. Удостоверьтесь в целостности заводской упаковки;
  2. Распакуйте заказ и осмотрите товар;
  3. Заполните акт возврата при возникновении проблем с товаром.

После оформления возврата вы получите потраченные средства обратно на банковскую карту. Обратите внимание, что продолжительность перевода варьируется от вашего банка. Приблизительное время поступления денег – несколько дней.


Ваш комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *