Более 10 лет популярный магазин Wildberries занимается продажей товаров жителям стран постсоветского пространства. Количество постоянных клиентов давно превысило 6 млн. человек. Ежедневно официальный сайт компании посещают 1 млн. пользователей. Каждый покупатель способен выбрать подходящий товар, соответствующий личным критериям. Предусмотрены удобные инструменты сортировки, позволяющие фильтровать товарные предложения по цене, популярности, производителю. Кроме того, предусмотрена возможность проверки местоположения отправленных грузов. Интернет-магазин проявляет заботу о покупателях, поэтому отслеживание посылок реализовано максимально просто.
Магазин Wildberries позволяет покупать различные товары (одежду, косметические средства, детские игрушки, спортивное снаряжение и т.д.). К бесспорным преимуществам магазина относится:
- Большой каталог товаров. В ассортименте насчитывается несколько тысяч изделий разного предназначения. Пользователям доступны удобные инструменты сортировки, позволяющие искать товарные предложения по стоимости, рейтингу, техническим характеристикам и многим другим параметрам.
- Регулярное появление новинок. Сотрудники магазина следят, чтобы покупатели могли приобретать самые новые изделия, например, одежду последней коллекции. На многие товары распространяются скидки. Для просмотра выгодных предложений рекомендуется регулярно посещать сайт магазина.
- Несколько способов доставки. После совершения заказа покупатель способен выбрать подходящий способ получения товара, соответствующий своему местоположению. Можно посетить пункт выдачи или воспользоваться услугами курьерской службы.
- Простое отслеживание посылок. В личном кабинете магазина Wildberries отображается статус отправленных товаров.
Как проверить статус заказа на Вайлдберриз
После совершения покупки ему присваивается определенный статус, позволяющий отслеживать этапы доставки. Для просмотра статуса необходимо посетить личный кабинет и нажать по номеру интересующего заказа. Кроме того, определить местоположение посылки помогут сотрудники поддержки. Достаточно набрать контактный телефон компании или отправить письмо на почту sales@wildberries.ru.
Получить консультацию можно на официальном форуме торговой площадки. Специалисты незамедлительно рассматривают любые вопросы начинающих покупателей. Можно поинтересоваться получением трек-номера, отслеживанием отправленных посылок или другими нюансами доставки грузов.
Статус «Открыт»
После внесения средств возле заказа появляется статус «Открыт». Такая надпись означает, что сотрудники магазина скоро начнут сборку вещей. Однако сначала покупатель должен подтвердить совершение покупки путем получения сообщения. На сотовый телефон придет секретный код, который понадобится переписать на страницу магазина.
Статус «Резерв»
Через несколько минут после внесения оплаты появляется новый статус — «Резерв», свидетельствующий, что выбранные покупателем товары были зарезервированы и скоро будут собраны.
Статус «Собран»
Когда заказ поступает на сборку — появляется статус «Собран», означающий, что товары будут скоро отправлены покупателю. Длительность отображения такого статуса может достигать нескольких суток. Сотрудники магазина должны успеть отправить посылку за указанное время.
Статус «Готов к получению»
Когда заказ поступает в пункт выдачи, он получает статус «Готов к получению». Покупатель должен забрать посылку в пункте самовывоза.
Таким образом, статусы на Wildberries кажутся непонятными только при первом совершении покупки. Однако при регулярном использовании торговой площадки такая проблема исчезнет.
Как долго идёт товар на Вайлдберриз?
Невозможно назвать точную длительность ожидания посылки, поскольку она определяется местоположением покупателя. Обычно при оформлении заказа отображается расположение склада и примерное время прибытия товара. Фактические сроки несколько отличаются. Также покупатель может посмотреть время хранения посылки в пункте выдачи. При заказе курьерской доставки отображаются временные рамки прибытия сотрудника курьерской службы.
Доставка товаров между близко расположенными городами занимает 2е суток — обычно не больше 4 дней.
Почему нельзя отслеживать свой заказ😡