Pandao — крупный интернет-магазин товаров из Китая. В каталоге можно найти одежду, электронику, бытовую технику, детские вещи и другие изделия. После совершения покупки заказу присваивается определенный статус. Всего существует 4 разновидности статусов, позволяющих отслеживать состояние посылки.
Статусы:
- «Создан» — промежуточный статус, нередко вызывающий негодование среди покупателей. Такая надпись появляется после совершения покупки. Многие пользователи не успевают самостоятельно отменить заказ ненужно изделия, поскольку статус может измениться очень быстро. Понадобится отправлять просьбу в поддержку для отмены покупки. Если товары выбраны правильно — поводов волноваться нет. Вскоре отобразится статус «Отправлен».
- «Собирается» или «Ожидает отправки» — такая надпись появляется возле заказов, которые подготовлены сотрудниками магазина к отправке.
- «Отправлен» — статус получают заказы, высланные получателю. Посылка получает номер товарно-транспортной накладной, позволяющей просматривать местоположение в реальном времени. Для самостоятельного отслеживания покупок необходимо посетить личный кабинет магазина.
- «Аннулирован» — статус получают неоплаченные заказы. Если покупатель забудет перевести необходимую денежную сумму в течение 20 минут после совершения покупки, она будет автоматически отменена.
- «Отменен» — статус появляется возле отклоненных системой заказов. Если произошла техническая ошибка, рекомендуется отправить сообщение сотрудникам поддержки магазина. Понадобится назвать номер заказа.
Обратите внимание! Если магазин Pandao не отправил заказ в течение 5 суток после его оформления, необходимо проконсультироваться с технической поддержкой. Обязательно напишите идентификационный номер покупки, чтобы специалисты решили вашу проблему.
